Quy định hủy vé máy bay Vietnam Airlines

Đối với hãng Vietnam Airlines, việc hủy vé như thế nào và phí còn phụ thuộc vào các hạng vé máy bay. Cụ thể: 

Hạng vé khuyến mãi – Siêu tiết kiệm: không được hủy hay đổi vé.

Hạng vé phổ thông & Hạng thương gia: được hủy vé với chính sách phí hủy vé máy bay Vietnam Airlines như sau:

• Mức phí hoàn hủy vé sẽ được áp dụng theo quy định của hãng (tùy thuộc vào thời điểm hủy vé)
• Mức phí đổi hành trình: Phí đổi theo quy định + phí chênh lệch vé máy bay (nếu có)
• Đổi ngày giờ miễn phí.

Lưu ý:

• Trong mọi trường hợp bạn hủy vé máy bay đã mua, mức phí phụ thu sẽ không được hãng hoàn trả lại.

• Trong trường hợp giá vé có điều kiện không được phép hoàn thì toàn bộ giá trị của vé bao gồm giá vé, thuế, phí không được phép hoàn.

• Hành khách có yêu cầu hoàn vé, hủy vé cần liên hệ với nơi mua vé ban đầu để được hỗ trợ tốt nhất. Trường hợp vé máy bay Vietnam Airlines của hành khách hết hạn hoàn hủy hoặc hãng từ chối hủy, đại lý vé máy bay Vietnam Airlines sẽ không hỗ trợ hành khách hoàn/hủy theo quy định hủy vé của hãng hàng không.

• Tùy thuộc vào điều kiện của giá vé, việc hủy vé của hành khách có thể bị thu phí hoặc không được phép hoàn

Hướng dẫn cách hủy vé Vietnam Airlines

Bạn có thể hủy vé máy bay Vietnam Airlines bằng  3 cách sau: 

Hủy vé máy bay qua tổng đài Vietnam Airlines

Khi cần hủy đổi vé, bạn có thể liên hệ trực tiếp vào số hotline của hãng Vietnam Airlines 1900 4798, sẽ có nhân viên CSKH hỗ trợ hướng dẫn bạn thủ tục cần thiết kỹ càng nhất.

Hoàn vé máy bay trên website Vietnam Airlines 

Truy cập vào website chính thức của hãng → Quản lý đặt chỗ → Điền đầy đủ thông tin: mã đặt chỗ, họ và tên, địa chỉ email → Tìm kiếm → Hoàn vé.

Hủy vé thông qua đại lý

Nếu như bạn mua vé máy bay của hãng hàng không Vietnam Airlines thông qua đại lý ủy quyền thì bạn có thể liên hệ với đại lý đến cửa hàng để thực hiện việc hủy vé. Nhân viên của đại lý sẽ tiến hành các thao tác để bạn có thể hoàn tất quá trình hủy và đổi vé. Tuy nhiên bạn vẫn cần phải thanh toán các chi phí phát sinh. Đặc biệt nếu bạn mua vé qua Hanvietbay chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn mọi thủ tục, hỗ trợ hủy vé nhanh chóng, tiết kiệm thời gian. 

>>Xem thêm: Hướng dẫn check-in tự động tại Kiosk Vietnam Airlines