Hướng dẫn làm thủ tục check-in tự động tại Kiosk

Các máy Kiosk check-in Vietnam Airlines được lắp đặt tại sân bay, có màu xanh đặc trưng của Vietnam Airlines, to như máy rút tiền ATM và đặc biệt luôn có nhân viên của Vietnam Airlines đứng hướng dẫn trực tiếp để hành khách có thể thực hiện check in dễ dàng.

Bạn có thể làm thủ tục tại kiosk nhanh chóng bằng 05 bước dưới đây:

• Bước 1: Chọn ngôn ngữ

• Bước 2: Nhập thông tin mã đặt chỗ hoặc số vé điện tử hoặc số thẻ khách hàng thường xuyên (nếu khách đã cung cấp số thẻ hội viên khi đặt chỗ)

• Bước 3: Chọn khách cần làm thủ tục

• Bước 4: Chọn chỗ ngồi trên chuyến bay

• Bước 5: In thẻ lên tàu

Sau khi tự làm thủ tục tại kiosk, nếu bạn không mang theo hành lý ký gửi có thể đi thẳng vào khu vực an ninh soi chiếu/xuất nhập cảnh. Nếu bạn mang theo hành lý ký gửi, thì hãy tới quầy gửi hành lý hoặc quầy làm thủ tục tại sân bay để làm thủ tục gửi hành lý.

Thời gian làm thủ tục tại check-in tự động tại Kiosk

Bạn có thể tự làm thủ tục tại kiosk trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 45 phút trước giờ khởi hành dự kiến đối với chuyến bay nội địa và từ 24 giờ đến 60 phút trước giờ khởi hành dự kiến đối với chuyến bay quốc tế.

Lưu ý chuẩn bị và mang theo đầy đủ giấy tờ cần thiết cho toàn bộ hành trình.

Một số lưu ý khi làm thủ tục check-in tự động tại Kiosk

Các trường hợp dưới đây lựa chọn hình thức làm thủ tục khác, thay cho dịch vụ Làm thủ tục tại Kiosk (do yêu cầu vận hành chuyến bay):

• Hành khách đi cùng trẻ em dưới 2 tuổi

• Hành khách cần được kiểm tra lại một số thông tin

• Khách đoàn trên 04 người đối với chuyến bay nội địa hoặc đặt chỗ dưới dạng khách đoàn đối với chuyến bay quốc tế

• Hành khách yêu cầu dịch vụ đặc biệt (trừ yêu cầu dịch vụ suất ăn đặc biệt)

• Sân bay chấp nhận dịch vụ Làm thủ tục tại Kiosk cho các chuyến bay do Vietnam Airlines Group (Pacific Airlines, Vasco, Vietnam Airlines) khai thác bao gồm:

• Việt Nam

• Chuyến bay nội địa: Cát Bi (Hải Phòng), Cam Ranh (Nha Trang), Đà Nẵng (Tp. Đà Nẵng), Nội Bài (Hà Nội), Tân Sơn Nhất (Tp. Hồ Chí Minh), Vinh (Tp. Vinh).

• Chuyến bay quốc tế: Nội Bài (Hà Nội), Tân Sơn Nhất (Tp. Hồ Chí Minh).

• Nhật Bản:  Fukuoka (Tp. Fukuoka), Kansai (Osaka), Narita (Tokyo), Haneda (Tokyo).

• Đức: Frankfurt (Tp. Frankfurt).

• Anh: London Heathrow (Tp. London).

Trên đây Hanvietbay đã hướng dẫn cụ thể cách check-in tại quầy Kiosk nếu bạn vẫn còn thắc mắc co thể liên hệ ngay với chúng tôi theo tổng đài 1833-3368 để được tư vấn chi hơn. 

>>Xem thêm: Hướng dẫn check-in online vé Vietnam Airlines