Quy trình check in online, làm thủ tục trực tuyến

Hành khách có thể check in online vé máy bay bằng nhiều cách thức khác nhau, bao gồm: website (mobile, máy tính), app (ứng dụng) và kiosk check in của hãng.

Cần check in online trước mấy tiếng? Theo quy định của các hãng hàng không, bạn phải thực hiện check in vé máy bay online trong vòng 24 giờ đến 1 giờ trước chuyến bay.

Để làm được thủ tục check in trực tuyến, hành khách chỉ cần lên website hoặc ứng dụng di động của hãng bay (nếu có) rồi nhập mã đặt chỗ, thông tin hành khách, thao tác lựa chọn chỗ ngồi và lưu lại thẻ lên tàu bay trước chuyến bay.

Dịch vụ online check in đem lại nhiều lợi ích cho hành khách khi di chuyển bằng máy bay:

• Không cần đến sớm làm thủ tục: Hành khách sẽ tiết kiệm được nhiều thời gian và công sức chờ đợi tại quầy.

• Thao tác check in dễ dàng, nhanh chóng, tiện lợi: Chỉ cần có thiết bị di động hoặc máy tính kết nối mạng là bạn sẽ có thể check in online vé máy bay.

• Không cần cân hành lý nếu mang ít đồ: Nếu chỉ có hành lý xách tay, hành khách sẽ di chuyển thẳng đến cửa an ninh, bỏ qua công đoạn cân hành lý tại quầy.

• Tự do lựa chọn chỗ ngồi trên máy bay: Đa số các hãng hàng không cho phép hành khách tự chọn vị trí ngồi mong muốn trên chuyến bay như gần cửa sổ, cạnh lối đi,...

• Chủ động lưu trữ thẻ lên tàu bay, tránh mất mát: Hành khách có thể chủ động in thẻ lên máy bay hoặc chụp màn hình trong thiết bị di động để xuất trình ở sân bay, để không phải lo lắng mất mát hay làm rơi vé.

Những trường hợp KHÔNG được check in online

Dịch vụ check in online hiện chưa áp dụng cho những trường hợp hành khách sau:

• Đi trên chuyến bay có điểm khởi hành từ các sân bay chưa hỗ trợ check in online (danh sách sân bay áp dụng tùy thuộc từng hãng hàng không).

• Yêu cầu dịch vụ đặc biệt trên chuyến bay (trừ suất ăn đặc biệt).

• Thuộc đối tượng bị từ chối chuyên chở bằng đường hàng không hoặc hành khách bị trục xuất.

• Là phụ nữ mang thai.

• Đi cùng em bé dưới 2 tuổi.

• Có yêu cầu trợ giúp y tế (ví dụ như xe lăn).

• Làm thủ tục checkin online quá sát giờ bay (ít hơn 1 giờ so với giờ bay).

• Bay các chuyến quốc tế của Vietjet Air, Bamboo Airways.

• Mã đặt chỗ có nhiều hơn 9 hành khách (Áp dụng đối với chuyến bay của Bamboo Airways).

• Mã đặt chỗ có nhiều hơn 100 hành khách (Áp dụng đối với chuyến bay của Vietjet Air).

Những hành khách thuộc các trường hợp không được làm thủ tục trực tuyến nói trên vui lòng tới làm thủ tục trực tiếp tại quầy của hãng ở sân bay.

Khi đó, hành khách nên sắp xếp đến sân bay trước 90 phút so với giờ bay (đối với chuyến bay nội địa) và trước 180 phút so với giờ bay (đối với chuyến bay quốc tế).

Hướng dẫn check in online các hãng hàng không

Mỗi hãng bay có cách thức làm thủ tục check in online không giống nhau. Hành khách cần nắm được quy trình check in trực tuyến của 5 hãng bay nội địa sau đây để thuận tiện khi làm thủ tục bay online:

Vietnam Airlines

Các bước check-in online

Quy trình check in online vé máy bay Vietnam Airlines được tiến hành như sau:

• Bước 1: Bạn mở trình duyệt web trên điện thoại, truy cập website của Vietnam Airlines tại https://www.vietnamairlines.com/vn/vi/home. Bạn bấm chọn mục "Làm thủ tục" ở góc dưới bên trái màn hình, bên cạnh mục Tình trạng chuyến bay.

• Bước 2: Chọn trường "Mã đặt chỗ (PNR)", rồi điền các ô thông tin bao gồm: Mã đặt chỗ, Họ, Điểm đi tương ứng với thông tin vé đã đặt. Sau đó bấm nút Làm thủ tục;

• Bước 3: Kiểm tra thông tin "Hành trình bay của Quý khách". Đọc kỹ các vật dụng nguy hiểm bị cấm mang lên máy bay. Bấm vào "Đồng Ý Tiếp Tục" để chuyển sang bước tiếp theo.

• Bước 4: Kiểm tra danh sách hành khách. Bấm vào nút "Bổ sung thông tin" để điền "Giới tính" của từng hành khách. Sau đó chọn "Tiếp tục".

• Bước 5: Xem sơ đồ ghế ngồi trên máy bay và tiến hành chọn ghế. Các ghế có màu vàng nhạt là ghế trống, hãy chọn ghế bạn muốn rồi bấm "Chọn chỗ ngồi" để xác nhận ghế. Lúc này màu ghế bạn chọn sẽ chuyển sang vàng đậm. Nếu có nhiều hành khách trong cùng code vé thì bạn thao tác chọn lần lượt từng ghế cho mỗi người. Sau khi chọn xong, bạn kéo xuống cuối trang, bấm "Tiếp tục" để hoàn tất chọn chỗ.

• Bước 6: Hệ thống xác nhận bạn đã làm thủ tục check in online thành công. Bấm vào nút "Trip Options" và chọn "Gửi email thẻ lên máy bay" hoặc "In thẻ lên máy bay" tùy nhu cầu của bạn. Bạn hãy lưu trữ lại thẻ lên tàu bay trong điện thoại hoặc in ra giấy để có thể sử dụng khi ra sân bay.

Vietjet Air

Các sân bay áp dụng

Dịch vụ check in online Vietjet Air hiện được triển khai trên áp dụng cho các hành trình nội địa và quốc tế, cụ thể:

• Nội địa: Áp dụng chuyến bay xuất phát từ tất cả các sân bay tại Việt Nam

• Quốc tế: Áp dụng chuyến bay xuất phát từ Thái Lan, Singapore, Úc, Ấn Độ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Malaysia, Indonesia, Hong Kong và Việt Nam (gồm sân bay Nội Bài, sân bay Tân Sơn Nhất hành trình đi Singapore, Kuala Lumpur và Ngurah Rai)

Các bước check in online

Khi thực hiện làm thủ tục trực tuyến vé máy bay Vietjet Air, bạn thao tác theo 6 bước như sau:

• Bước 1: Bạn mở trình duyệt web trên điện thoại, truy cập website của Vietjet Air tại https://www.vietjetair.com/vi, chọn mục "Check in" ở góc dưới cùng bên phải màn hình. Hoặc truy cập cổng check in online Vietjet Air tại https://www.vietjetair.com/vi/checkin

• Bước 2: Điền vào các trường thông tin bao gồm Mã đặt chỗ, Họ, Tên đệm và Tên theo như xác nhận đặt vé của bạn. Sau đó kéo xuống bấm vào nút "Tìm kiếm".

• Bước 3: Hệ thống sẽ hiển thị thông tin chuyến bay của bạn. Tích vào nút "Chọn" ở chuyến bay cần làm thủ tục và bấm "Đi tiếp".

• Bước 4: Xem sơ đồ ghế và lựa chọn chỗ ngồi mong muốn. Các ghế màu xanh lá cây là ghế bạn có thể chọn. Sau khi bạn bấm chọn ghế, ghế được chọn sẽ chuyển sang màu vàng. Bạn bấm nút "Xác nhận" để hoàn thành chọn chỗ ngồi. Thao tác lại tương tự nếu code vé có nhiều hành khách.

• Bước 5: Xem lại số ghế vừa chọn của từng người trong mã đặt chỗ. Tích chọn "Tôi đã đọc, hiểu và đồng ý..."với những khuyến cáo của Vietjet Air về hàng hóa bị cấm vận chuyển. Sau đó bấm vào Đi tiếp.

• Bước 6: Lựa chọn cách thức bạn muốn lưu trữ lại thẻ lên tàu bay, bao gồm chụp ảnh màn hình QR code, tải về diện thoại hoặc Gửi email. Cuối cùng, bấm vào "Hoàn thành" để kết thúc làm thủ tục trực tuyến Vietjet

Những lưu ý sau khi check-in online

Dưới đây là một số thông tin quan trọng mà hành khách cần lưu ý sau khi đã làm thủ tục checkin online:

• Hành khách cần in thẻ lên tàu bay ra giấy hoặc lưu trữ trong điện thoại, máy tính bảng để xuất trình tại sân bay khi cần thiết.

• Hành khách đã hoàn thành làm thủ tục trực tuyến cần đến sân bay trước giờ bay ít nhất 45 phút.

• Đối với các chuyến bay nội địa: Nếu chỉ có hành lý xách tay mà không có hành lý ký gửi, hành khách đã hoàn tất check in online sẽ đến thẳng khu vực Cổng Soi Chiếu An Ninh. Nếu có hành lý ký gửi, hành khách bắt buộc phải di chuyển tới quầy thủ tục của hãng bay để tiến hành cân và làm thủ tục gửi hành lý.

• Đối với các chuyến bay quốc tế: Cho dù có hành lý ký gửi hay không, hành khách đã làm thủ tục trực tuyến vẫn cần xuất trình thẻ lên máy bay và các loại giấy tờ tùy thân khác tại quầy làm thủ tục của hãng tại sân bay.

Trên đây là những hướng dẫn check in online (làm thủ tục trực tuyến) chi tiết nhất của các hãng hàng không mà Hàn Việt Bay đã cập nhật năm 2024. Mong rằng qua đó bạn có thể thực hiện làm thủ tục online cho chuyến bay của mình một cách thuận tiện nhất.

Để được tư vấn đặt vé máy bay và hỗ trợ làm check in online nhanh chóng bạn vui lòng liên hệ tổng đài  1833 - 3368 - của Hàn Việt bay - Tổng đại lý vé máy bay cấp 1 uy tín của các hãng bay trong nước, quốc tế với hơn 12 năm kinh nghiệm.